Support & Wartung


Für Digitalisierung kommen immer mehr Applikationen und Geräte in den Einsatz. Diese benötigen Updates und Wartungen, damit der Betrieb der System-Lösungen sichergestellt werden kann. Satcom bietet Ihnen für alle Systeme den benötigten Support und Wartung. Wenn gewünscht können Sie mit uns ein Service Level Agreement für die Gewährleistung des Betriebes vereinbaren.

Am Zürich-Flughafen haben wir ein Lager mit den meisten Geräten und Ersatzteilen und können in kürzester Zeit Ersatz liefern und Ihren Betrieb gewährleisten. Bei Bedarf können Ersatzgeräte per Post innerhalb von 24 Stunden in der ganzen Schweiz versendet werden.

Support wird auch benötigt, falls Sie neue Funktionen in die bestehenden Systeme integrieren möchten. Auch hier bieten wir die Möglichkeit die Systeme über die Ferne zu updaten. Für unsere Mobile APP’s können Sie als Kunde die Updates über das APP Center selbst durchführen. Auch das Erstellen und Sperren von APP Benutzer und Berechtigungen können Sie selbst verwalten.

Wir bieten auch vor Ort Support

Für einige Systeme oder auch Ereignisse ist ein vor Ort Support gefragt. Wenn ein Gerät/Sensor ein Defekt hat muss es vor Ort ausgetauscht werden. Diese Aufgaben werden von unseren Technikern oder auch Installations-Partnern durchgeführt. Vor Ort Einsätze bieten wir auch vor und nach Randzeiten und Wochenenden an.

Am Zürich-Flughafen haben wir ein Lager mit den meisten Geräten und Ersatzteilen und können in kürzester Zeit Ersatz liefern und Ihren Betrieb gewährleisten. Bei Bedarf können Ersatzgeräte per Post innerhalb von 24 Stunden in der ganzen Schweiz versendet werden.

Unsere Techniker-Fahrzeuge sind mit modernen Werkstatteinrichtungen ausgerüstet, damit vor Ort alles Möglichst reibungslos abläuft. Die Fahrzeuge führen auch eine Vielzahl and Ersatzgeräten und Kabel mit sich, damit wir auch Unvorhergesehenes vor Ort erledigen können.

Support & Wartung

E-mail: support@satcom-int.com

Support Hotline: 0848 407 407

Allgemein: +41 43 211 00 00